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一、核心能力
1.需求理解與方案匹配能力
能精準(zhǔn)捕捉商家活動目標(biāo)（如拉新、促活、轉(zhuǎn)化、品牌曝光等）、預(yù)算、目標(biāo)用戶特征及行業(yè)屬性，快速匹配適配的活動形式（立減金、商家券、抽獎、盲盒、大轉(zhuǎn)盤等），輸出可行性方案，確?；顒釉O(shè)計與商家訴求高度契合。
2.活動配置與執(zhí)行落地能力
能獨(dú)立完成活動全流程配置（規(guī)則設(shè)定、參數(shù)校驗(yàn)、獎品/權(quán)益對接、頁面/鏈路測試等），確?；顒舆壿嫓?zhǔn)確、流程順暢；具備高效執(zhí)行力，能按商家時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)上線，保障活動按時、按質(zhì)落地。
3.實(shí)時監(jiān)控與問題響應(yīng)能力
活動中實(shí)時跟蹤數(shù)據(jù)（參與量、轉(zhuǎn)化率、異常訂單等）及用戶反饋，快速識別并定位問題（如系統(tǒng)故障、規(guī)則漏洞、用戶投訴等），協(xié)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品等內(nèi)部資源緊急處理，避免活動中斷或商家損失。
4.跨方溝通與資源協(xié)調(diào)能力
高效對接商家（明確需求、同步進(jìn)展、反饋效果）、內(nèi)部團(tuán)隊（銷售、設(shè)計、技術(shù)等），確保信息對稱；能主動爭取資源（如技術(shù)排期、設(shè)計支持），推動跨角色協(xié)作，保障活動資源到位。
5.數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤優(yōu)化能力
活動后快速整理核心數(shù)據(jù)（參與人數(shù)、核銷率、客訴率、ROI初步評估等），向商家輸出清晰的效果報告；結(jié)合數(shù)據(jù)與商家反饋，提煉活動亮點(diǎn)與不足，提出可落地的優(yōu)化建議（如規(guī)則調(diào)整、權(quán)益優(yōu)化），助力商家后續(xù)活動迭代。
二、關(guān)鍵素質(zhì)
1.服務(wù)意識與客戶導(dǎo)向
以商家需求為核心，主動預(yù)判潛在訴求（如提前提醒活動風(fēng)險、推薦高轉(zhuǎn)化玩法），提供超出預(yù)期的支持；面對商家疑問或不滿時，保持專業(yè)態(tài)度，耐心解釋并積極解決，維護(hù)長期合作關(guān)系。
2.靈活應(yīng)變與抗壓能力
適應(yīng)商家緊急需求（如臨時調(diào)整活動規(guī)則、縮短上線周期），快速調(diào)整工作計劃；在多活動并行、突發(fā)問題集中（如大促期間客訴激增）時，保持冷靜，高效優(yōu)先級排序，確保核心任務(wù)不延誤。
3.細(xì)節(jié)把控與責(zé)任心
對活動配置的每一項(xiàng)參數(shù)（如優(yōu)惠金額、有效期、參與門檻）嚴(yán)格校驗(yàn)，避免因疏漏導(dǎo)致商家損失或用戶糾紛；對活動結(jié)果負(fù)責(zé)，不推諉問題，主動跟進(jìn)至閉環(huán)（如客訴徹底解決、效果復(fù)盤完成）。
4.積極主動與創(chuàng)新思維
無需指令推動，主動挖掘商家潛在需求（如結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)推薦新活動形式）；關(guān)注行業(yè)動態(tài)與競品玩法，探索創(chuàng)新活動模式（如盲盒+裂變、大轉(zhuǎn)盤+社群運(yùn)營），為商家提供差異化支持。
5.學(xué)習(xí)能力與行業(yè)認(rèn)知
快速學(xué)習(xí)新活動工具、系統(tǒng)功能及行業(yè)規(guī)則（如不同行業(yè)商家的合規(guī)要求），適應(yīng)多樣化活動場景（零售、餐飲、服務(wù)等），提升對商家業(yè)務(wù)的理解深度，提供更精準(zhǔn)的支持