職位描述
售后客服投訴客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見(jiàn)的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見(jiàn)的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
東莞市江南農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)
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職位發(fā)布者
謝麗娜/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東南惠農(nóng)業(yè)投資有限公司南惠集團(tuán)是廣東南博集團(tuán)旗下三大板塊之一。南博集團(tuán)三大板塊包括南博教育、南惠食品和南博投資。以食品為業(yè)務(wù)中心的南惠集團(tuán)，由農(nóng)批市場(chǎng)、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流、屠宰加工、食品供應(yīng)鏈四大板塊組成。其中，農(nóng)批市場(chǎng)是南惠集團(tuán)首先發(fā)展的板塊，始建于2004年，興建開(kāi)始后，不僅先后投資超10億元人民幣，而且頂層設(shè)計(jì)（整體規(guī)劃、分項(xiàng)實(shí)施、協(xié)同發(fā)展）科學(xué)合理、切實(shí)可行，項(xiàng)目自啟動(dòng)時(shí)起，抗風(fēng)險(xiǎn)能力超強(qiáng)，云集商流、拉動(dòng)上下游業(yè)務(wù)靠攏的引力十足，歷經(jīng)十余年，先后成為廣東省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、東莞市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、廣東省農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)、廣東省商品交易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力“五十強(qiáng)企業(yè)”、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳定點(diǎn)市場(chǎng)、國(guó)家農(nóng)業(yè)農(nóng)村部定點(diǎn)市場(chǎng)、中國(guó)創(chuàng)新型農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)，還為自身的發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)，并迎來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的大好形勢(shì)。2015年起，南惠集團(tuán)審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)始往食品供應(yīng)鏈方向大力發(fā)展，并先后發(fā)展出冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流、屠宰加工、食品供應(yīng)鏈三大業(yè)務(wù)板塊，這三大板塊與首先發(fā)展的農(nóng)批市場(chǎng)板塊組成南惠集團(tuán)的四大板塊。南惠集團(tuán)的這四大業(yè)務(wù)板塊不僅在內(nèi)部形成相輔相成、協(xié)同發(fā)展的良好業(yè)態(tài)，而且作為一個(gè)整體讓南惠集團(tuán)成為國(guó)家支持、惠澤一方民眾消費(fèi)的良心企業(yè)。
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