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【工作內(nèi)容】
1、區(qū)域內(nèi)客戶(hù)咨詢(xún)，查詢(xún)，投訴電話接聽(tīng)處理；
2、區(qū)域內(nèi)工單處理(承接本區(qū)域問(wèn)題工單處理，包含呼叫中心轉(zhuǎn)單及電商平臺(tái)工單處理)；
3、區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；
4、區(qū)域內(nèi)郵政申訴處理；
5、區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量分析改善。
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快
2、溝通靈活，抗壓性好
3、熟練使用office軟件，如Excel，Word等
【薪酬福利】
1.工資：4000-5000元左右；
2.公司提供住宿，每月提供餐補(bǔ)；
3.員工福利：正常繳納五險(xiǎn)，公司額外購(gòu)買(mǎi)雇主責(zé)任險(xiǎn)、各類(lèi)帶薪休假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）、工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利（中秋月餅，端午粽子等）、月度生日會(huì)、定期團(tuán)建；