職位描述
電話客服投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞
工作內(nèi)容
1、處理客戶(hù)日常咨詢(xún)投訴，如包裹丟失破損等，接聽(tīng)客戶(hù)投訴熱線及在線投訴日常工作；
2、處理網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)工單，及時(shí)解決客戶(hù)售后問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域服務(wù)質(zhì)量達(dá)成及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)工作;
早8點(diǎn)半-晚5點(diǎn)半/10點(diǎn)40-晚19點(diǎn)40，單雙休；
薪資福利：
節(jié)日禮品，生日禮品，年終獎(jiǎng)；
工作地點(diǎn)：
和平區(qū)太原街朗勤泰元中心寫(xiě)字樓
不接受居家辦公
1、處理客戶(hù)日常咨詢(xún)投訴，如包裹丟失破損等，接聽(tīng)客戶(hù)投訴熱線及在線投訴日常工作；
2、處理網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)工單，及時(shí)解決客戶(hù)售后問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域服務(wù)質(zhì)量達(dá)成及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)工作;
任職要求：
1、良好的電話禮儀基礎(chǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰；
2、年齡40周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
3、熟練操作電腦，有耐心；
工作時(shí)間：早8點(diǎn)半-晚5點(diǎn)半/10點(diǎn)40-晚19點(diǎn)40，單雙休；
薪資福利：
節(jié)日禮品，生日禮品，年終獎(jiǎng)；
工作地點(diǎn)：
和平區(qū)太原街朗勤泰元中心寫(xiě)字樓
不接受居家辦公
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)和平區(qū)朗勤泰元中心寫(xiě)字間30層極兔速遞
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極兔速遞有限公司J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，快遞業(yè)務(wù)在全球規(guī)模最大及增長(zhǎng)最快的東南亞和中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。公司創(chuàng)立于2015年，快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球共計(jì)13個(gè)國(guó)家。秉承“客戶(hù)為本、效率為根”的宗旨，J&T極兔速遞致力于通過(guò)智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供全場(chǎng)景化的物流解決方案，以高效連接世界，讓物流惠及全球。
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