職位描述
1、實(shí)施銷(xiāo)售、售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研,收集客戶(hù)體驗(yàn)信息,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴受理與跟蹤,并對(duì)每次投訴及處理結(jié)果進(jìn)行記錄與歸檔;
3、執(zhí)行保養(yǎng)提醒與預(yù)約工作;
任職條件:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有服務(wù)崗工作經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)行業(yè)的優(yōu)先;
3、熟練使用辦公自動(dòng)化,有較強(qiáng)的工作承受能力、親和力、協(xié)調(diào)組織能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、帶薪年假