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操作員主要職責(zé)：
1.流程執(zhí)行:獨立負責(zé)國際海運/空運/鐵路等進出口貨物的全程操作，包括但不限于審核委托書、訂艙、安排提貨/內(nèi)裝、報關(guān)協(xié)調(diào)、文件制作（提單、艙單、AMS/ENS等）、費用確認等。
2.協(xié)調(diào)溝通：作為溝通橋梁，高效協(xié)同內(nèi)部銷售、外部客戶、船公司/航空公司、倉庫、車隊及海外代理，及時傳遞關(guān)鍵信息，確保各環(huán)節(jié)無縫對接。
3.動態(tài)跟蹤：全程監(jiān)控貨物運輸狀態(tài)，主動向客戶提供節(jié)點更新，預(yù)見并處理可能出現(xiàn)的異常情況（如延誤、爆艙、查驗等），提供解決方案并記錄備案。
4.單證管理：嚴格按照操作規(guī)范，準確、及時地制作、核對和提交所有運輸單證，確保單證相符，單單一致，零差錯。
5. 客戶維護：專業(yè)、及時地響應(yīng)客戶詢價及操作問詢，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
6. 系統(tǒng)操作：熟練使用公司操作系統(tǒng)，準確錄入數(shù)據(jù)，維護項目信息。
任職資格要求：
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、英語、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗：2-3年以上國際貨運代理操作經(jīng)驗，熟悉海運或空運操作流程。
核心能力：
1.嚴謹細致：具備高度的責(zé)任心和風(fēng)險意識，對數(shù)字和文件敏感，追求零差錯；
2.溝通協(xié)調(diào)：具備出色的口頭與書面溝通能力，善于跨部門協(xié)作，抗壓能力強；
3.解決問題：思維清晰，具備良好的突發(fā)事件處理能力和客戶服務(wù)意識；
4.語言能力：良好的英語讀寫能力，能夠熟練處理英文郵件及業(yè)務(wù)文件；
5.軟件技能：熟練運用MS Office辦公軟件（Word, Excel, Outlook）。
薪酬福利待遇
1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資 + 績效獎金 + 年終獎
2.綜合月薪：面議
福利保障：
1.五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險及住房公積金）。
2.帶薪年假、國家法定節(jié)假日、帶薪病假。
3.節(jié)日福利、生日福利、定期體檢。
上班時間：周一至周五 08:30-12:00,14:00-17:30,周未雙休。