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崗位職責
全域戰(zhàn)略規(guī)劃與目標落地：深度解構抖音生態(tài)底層邏輯（內(nèi)容分發(fā)算法、電商轉化鏈路、流量商業(yè)化模型），結合品牌核心目標與用戶生命周期價值，制定全域運營戰(zhàn)略藍圖。構建「內(nèi)容引流 - 直播轉化 - 店鋪復購 - 私域沉淀」的商業(yè)閉環(huán)，明確階段性 KPI 體系（如季度漲粉 50W+、全域 GMV 破 2000W、復購率提升至 15%）。動態(tài)追蹤平臺政策與行業(yè)趨勢，每季度輸出戰(zhàn)略迭代方案，確保業(yè)務始終貼合流量紅利窗口。
內(nèi)容體系搭建與爆款孵化：統(tǒng)籌短視頻與 IP 內(nèi)容雙矩陣運營，主導賬號人設定位與差異化內(nèi)容策略，建立「熱點借勢 + 干貨輸出 + 情感共鳴」的選題庫。運用 AIDA 模型設計內(nèi)容腳本，把控拍攝、剪輯全流程，通過封面標題 AB 測試與發(fā)布節(jié)奏優(yōu)化，提升內(nèi)容完播率（目標＞45%）與爆款率（單條 100W + 播放占比≥20%）。聯(lián)動達人資源策劃挑戰(zhàn)賽、短劇植入等內(nèi)容營銷事件，擴大品牌聲量。
直播電商全鏈路管控：制定全域直播矩陣策略，涵蓋日播常態(tài)化運營、大促專場爆發(fā)、新品首發(fā)造勢等場景規(guī)劃。統(tǒng)籌選品組合（引流款 + 利潤款 + 福利款配比）、主播培養(yǎng)與場景搭建，建立直播 SOP 與話術標準庫。實時監(jiān)控直播數(shù)據(jù)，通過憋單拉流、投流追量、互動玩法優(yōu)化等手段，實現(xiàn)停留時長＞3 分鐘、轉化率＞3% 的核心目標。
店鋪運營與流量精細化操盤：全面負責抖店日常運營，優(yōu)化商品標題、詳情頁與 SKU 布局，通過抖音 SEO 與商品卡優(yōu)化提升自然搜索流量。制定全域投流策略，精通巨量千川、本地推等工具，實現(xiàn)「短視頻種草投流 + 直播間加熱投流 + 商品卡精準投流」的協(xié)同發(fā)力。動態(tài)調(diào)整投放預算與定向參數(shù)，確保全域 ROI 穩(wěn)定在 1:6 以上。
數(shù)據(jù)驅動與跨域協(xié)同：搭建全域數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，運用蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等工具拆解流量漏斗（曝光 - 點擊 - 轉化 - 復購），每周輸出多維度運營報告。定位各模塊瓶頸（如內(nèi)容引流不足、直播轉化低效），輸出可落地的優(yōu)化方案。統(tǒng)籌內(nèi)容、直播、客服、供應鏈等跨部門協(xié)作，建立高效協(xié)同機制，確保全域運營效率最大化。
資源整合與商業(yè)化拓展：維護抖音平臺官方關系，爭取活動資源與政策支持。拓展 KOL/KOC 合作矩陣，建立達人分級管理與效果評估體系。探索星圖商單、精選聯(lián)盟分銷等多元變現(xiàn)路徑，推動品牌從流量運營向價值運營升級。
任職資格要求
全域經(jīng)驗與案例背書：具備 4 年以上抖音全領域運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，需提供從 0-1 搭建全域運營體系的成功案例，且過往案例中需體現(xiàn)單賬號全域 GMV 年破 1000W + 或賬號矩陣漲粉 200W + 的業(yè)績證明。熟悉快消、家電、美妝等寧波優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的全域運營邏輯者優(yōu)先。
全棧能力與工具掌握：精通抖音內(nèi)容創(chuàng)作、直播運營、店鋪管理、投流優(yōu)化等全模塊操作，熟練使用剪映 / Pr 剪輯工具、巨量千川投流后臺及蟬媽媽等數(shù)據(jù)分析工具。深刻理解自然流量與付費流量的協(xié)同邏輯，具備全域流量操盤與 ROI 管控能力。
數(shù)據(jù)洞察與策略能力：具備系統(tǒng)化數(shù)據(jù)分析思維，能從用戶畫像、流量來源、轉化路徑等維度拆解核心指標，而非單純羅列數(shù)據(jù)。能基于數(shù)據(jù)洞察快速迭代內(nèi)容、直播、投流等策略，解決多模塊協(xié)同問題。
團隊管理與資源整合：擁有 2 年以上 10 人以上運營團隊管理經(jīng)驗，能制定清晰的團隊分工與考核機制，培養(yǎng)核心骨干人才。具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與外部資源拓展能力，能整合達人、供應鏈、平臺等多方資源賦能業(yè)務。
行業(yè)適配與加分項：有家電、家居、美妝等寧波重點產(chǎn)業(yè)全域運營經(jīng)驗者優(yōu)先；持有抖音直播運營認證（TLOC）或 CDA 數(shù)據(jù)分析師證書者優(yōu)先；具備 IP 孵化或達人簽約資源者優(yōu)先；熟悉私域引流與運營玩法者優(yōu)先。