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工作內(nèi)容：
1、支持服務團隊更好服務平臺KA商家，設計商家診斷策略，輸出不同行業(yè)的診斷解決方案，為商家持續(xù)經(jīng)營負責負責搜集分析頭部KA用戶產(chǎn)品體驗需求，推動產(chǎn)品的服務體驗，針對平臺發(fā)布產(chǎn)品規(guī)則進行主動宣導、培訓;
2、負責分析商家在平臺經(jīng)營痛點，與各團隊溝通權(quán)益內(nèi)容，并經(jīng)營運營，降低商家阻斷經(jīng)營。
任職要求
1、本科以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗，有電商服務團隊外包對接經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有頭部商服服務經(jīng)驗優(yōu)先，
3、良好的項目跟進能力，自我驅(qū)動，并且具備較強的學習能力、創(chuàng)新應用能力及溝通協(xié)調(diào)能力;3.能適應業(yè)務快速變化和較高的工作壓力。
上班時間：
固定早十晚七，周末雙休