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崗位職責(zé)
1、完成院內(nèi)日常資料的填寫與歸檔工作；
2、完成院內(nèi)物資的保管、領(lǐng)取、盤點(diǎn)、登記工作；
3、進(jìn)行客戶接待、并減少客戶投訴；
4、確保入住合同的完整性、及時對入住合同完善、整理、存檔至院區(qū)；
5、完成入住時家屬群建立、監(jiān)護(hù)人信息添加、養(yǎng)老系統(tǒng)信息錄入于更新；
6、及時處理家屬糾紛與訴求并進(jìn)行臺賬登記；
7、退住或外出長者7日內(nèi)回訪工作；
8、入住長者的七日跟進(jìn)工作、家屬群照片、視頻拍攝與日常溝通維護(hù)工作；
9、按要求正確完成民政、醫(yī)保等政府的相關(guān)接待工作；
10、主管報表、系統(tǒng)的正確填寫與更新工作；
11、完成所在項目月度目標(biāo)床位開發(fā)任務(wù)；
任職要求
1、有客戶、接待、行政、銷售等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮