崗位:電話客服專(zhuān)員 類(lèi)別:風(fēng)險(xiǎn)管理/控制
崗位信息:
1.以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行、金融機(jī)構(gòu)處理逾期款項(xiàng);
2.對(duì)逾期客戶(hù)以電話、信函等方式提醒逾期客戶(hù)及時(shí)還款;
3.通過(guò)良好的語(yǔ)言溝通,引導(dǎo)用戶(hù)正確還款,在客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上保障貸款資金安全
4.等級(jí)催收情況、獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息;幫助客戶(hù)解決欠款問(wèn)題,在規(guī)定政策和程序內(nèi)進(jìn)行還款安排;
任職資格:
1.年齡在20-40周歲,高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作基本流程;
2.有過(guò)外包公司或信用卡同業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(可接受無(wú)該行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者)
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力,無(wú)征信問(wèn)題,無(wú)犯罪記錄
福利待遇:
1、薪酬結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)底薪+高績(jī)效+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金,平均薪資(6000-12000)
2、五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老+醫(yī)療+生育+工傷+失業(yè)+公積金
3、培訓(xùn)機(jī)制:公司擁有專(zhuān)業(yè)、完善的培訓(xùn)體系,實(shí)行一對(duì)一老員工扶持政策,保障提升您個(gè)人職業(yè)技能!
4、職業(yè)發(fā)展及晉升通道:公司擁有健全的績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,為您提供順暢的發(fā)展平臺(tái),提升價(jià)值和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)!
5、其他福利:享有工齡獎(jiǎng)、下午茶、生日會(huì)、帶薪年假、適時(shí)組織外出旅游、拓展等活動(dòng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、定期團(tuán)建、大牛帶隊(duì)、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):大牛帶隊(duì),節(jié)日福利,五險(xiǎn)一金,員工旅游