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崗位職責 訂單處理流程管理 1.負責客戶訂單的接收、審核、錄入及系統(tǒng)跟蹤，確保訂單信息準確性和及時性； 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部物流、倉儲及財務部門，跟進訂單執(zhí)行狀態(tài)，處理異常訂單（如延遲、退換貨等）； 3.定期整理訂單數(shù)據(jù)，生成報表并反饋至相關(guān)部門，優(yōu)化訂單處理效率。 銷售支持與客戶服務 4.協(xié)助銷售團隊完成客戶對接、合同準備、報價單制作等售前/售后支持工作； 5.處理客戶咨詢及投訴，提供解決方案，維護良好的客戶關(guān)系； 6.協(xié)助整理市場信息及客戶需求，為銷售策略制定提供數(shù)據(jù)支持。 跨部門協(xié)作 7.對接供應鏈、產(chǎn)品部，財務等部門，確保訂單從簽訂到交付的全程順暢； 8.參與銷售會議，反饋客戶需求及訂單執(zhí)行中的問題，推動流程優(yōu)化。 任職要求 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、商務管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 技能要求： 1. 熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理為必備技能）； 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯清晰，條理性強，責任心強； 3. 對數(shù)據(jù)敏感，能獨立完成報表整理及基礎分析； 4.抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。 加分項： 熟悉ERP/CRM系統(tǒng)者；有智能化，貿(mào)易或制造業(yè)行業(yè)經(jīng)驗；英語讀寫能力良好。 我們提供 具有競爭力的薪資待遇及績效獎金； 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等完善保障； 扁平化管理，豐富的內(nèi)部培訓及職業(yè)發(fā)展機會； 年輕活力的團隊氛圍，定期團建活動。