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更新于 6月18日

電商客服/跟單文員/網(wǎng)絡客服

4000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服貿(mào)易/進出口
職位描述:售前客服、售后客服 本崗位注重耐心、踏實、穩(wěn)定、責任心,有服務意識和服務經(jīng)驗,任何情況下保持禮貌友好溝通,善于化解矛盾,不與客戶產(chǎn)生正面沖突。 崗位職責: 1、主要負責網(wǎng)上客服,包括文字回復、電話接聽、信息記錄、接待準備等。 (具體包含:阿里店鋪、微信公眾號客服、官方網(wǎng)站電話接聽等日??头ぷ?,禮貌耐心解答客戶問題。解答內(nèi)容主要為產(chǎn)品參數(shù)、推薦型號、使用方法、來訪考察預約、客戶信息收集、客戶意見登記、報價單制作、銷售合同整理等具體文職類工作。) 3、維護好阿里店鋪評價、產(chǎn)品信息及時更新。 4、微信公眾號內(nèi)容和評論日常管理,搜集最新話題素材,擬定文章初稿交相關負責人審核后上傳發(fā)布。 5、直屬上級臨時分配的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,優(yōu)秀的應屆生亦可,(已有相關工作經(jīng)驗且專業(yè)對口且能力出眾的,可適當放寬學歷要求。機械自動化相關的工科類專業(yè)背景優(yōu)先,以前接觸過無人機、機器人,能看懂專業(yè)參數(shù)的優(yōu)先。) 2、工作認真負責,踏實本分做好本職工作,真誠善良為人靠譜,具備優(yōu)秀的客戶服務意識,具有良好的團隊協(xié)作精神,認同企業(yè)價值觀。 3、最好有網(wǎng)絡客服、電話客服、銷售顧問、跟單文員類工作經(jīng)驗,有跟進大客戶經(jīng)驗,客戶畫像為:農(nóng)業(yè)/林業(yè)/礦業(yè)老板、政府招商人員、貿(mào)易公司老板、各單位采購負責人/業(yè)務員。 4、打字速度快,熟練掌握辦公軟件(WPS OFFICE、Word、Excel、PowerPoint等),會用WPS制作PPT。記憶、學習、歸納總結能力強,對新的辦公軟件功能有興趣學習,適應能力強,經(jīng)培訓后可快速上手,最好能簡單使用PS制作修改圖片。 5、能熟練操作阿里店鋪、公眾號內(nèi)容發(fā)布后臺,謹慎修改不能出錯。工作嚴謹盡量不出錯,有一定的數(shù)據(jù)處理和呈現(xiàn)能力。 6、性格開朗陽光正向,懂得變通,能抓住問題要點,擅長與人溝通,樂于化解矛盾解決問題。 該崗位可選發(fā)展方向: 文職類:資深客服專員/大客戶服務專員 技能類:網(wǎng)店店長/電商專員/推廣專員/數(shù)據(jù)分析專員/運營專員 管理類:客服經(jīng)理/客服總監(jiān)/售前售后部門負責人 業(yè)務類:外貿(mào)業(yè)務員/內(nèi)銷大客戶銷售/經(jīng)銷渠道拓展專員/企業(yè)B端銷售/政府國企G端銷售/業(yè)務經(jīng)理/銷售總監(jiān)/市場總監(jiān) 公司福利: 1、大小周工作制,工作時間:周一至周五 上午8:45-12:00 ,下午 14:00-18:00; 2、享有國家法定假期(春節(jié)、五一、十一等); 3、定期受訓公司組織的專業(yè)知識和管理知識或戶外拓展訓練; 4、公司給優(yōu)秀人才提供廣闊的晉升平臺及股權激勵; 5、定期享受公司組織生日會、外出旅游等團隊活動; 6、開放、包容、欣賞的企業(yè)文化,定期組織員工個人技能及才藝展示。

工作地點

深圳寶安區(qū)雙金惠工業(yè)城(永和路)-A座

職位發(fā)布者

肖女士/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貴州省鼎峰科技有限公司
貴州省鼎峰科技有限公司創(chuàng)建于2018年6月,為深圳市鼎峰無限電子公司的全資子公司,公司注冊資金2100萬元,辦公地址為貴州省貴陽市白云區(qū)沙文鎮(zhèn)中小企業(yè)孵化園B3組團2棟4樓。公司主營產(chǎn)品有無人機系列產(chǎn)品,無人機配件系列產(chǎn)品,智能穿戴產(chǎn)品等。公司總投資5000萬元,在貴陽高新區(qū)建立研發(fā)中心和培訓中心,生產(chǎn)、租賃及銷售警用無人機、消防無人機、農(nóng)業(yè)無人機、航拍無人機、測繪無人機及科普無人機等高科技產(chǎn)品。項目產(chǎn)品將用于安防、影視航拍、婚慶攝影,森林防護、警用巡查、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通管制、教學科研、電力巡查、環(huán)境監(jiān)測、野生動物保護、大自然保護等領域。貴州鼎峰科技辦公場地占地面積為兩千多平方米,目前主要為深圳總公司(深圳市鼎峰無限電子有限公司)產(chǎn)品提供規(guī)?;善方M裝場地,同時也作為公司內(nèi)地培訓基地,為有需要的客戶提供無人機操作飛行培訓。目前貴州鼎峰公司也已取得AOPA頒發(fā)的民用無人機駕駛員訓練機構合格證,可以為廣大無人機愛好者提供飛行培訓。鼎峰科技立足于成為國內(nèi)無人機行業(yè)的專業(yè)方案提供商和高新科技產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)商。預期在未來3-5年的時間內(nèi),力主拆巨資打造一個現(xiàn)代化的高新產(chǎn)業(yè)園區(qū),以此作為鼎峰的核心研發(fā)和生產(chǎn)基地,立足貴州,走向世界。項目預計在未來10年內(nèi),解決500人員以上的就業(yè)問題,吸引200人以上高科技人才。公司實行現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,以人為本,尊重人才、愛惜人才,強調(diào)團隊意識與協(xié)作精神,為員工提供良好薪酬福利待遇和廣闊的發(fā)展空間。公司網(wǎng)址:www.sinochip.com/www.sinochip.cn
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