職位描述
個人客戶專業(yè)技術(shù)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1. 及時接聽客戶來電，認真解答客戶咨詢問題；
2. 積極開發(fā)客戶，精確描述公司相關(guān)產(chǎn)品；
3. 建立客戶檔案，對客戶問題進行總結(jié)分析；
4. 對投訴客戶定時的進行跟蹤和維護,提高客戶滿足度；
5. 對客戶的滿足度進行調(diào)查分析,改進溝通技巧。
任職要求:
1. 高中及以上學歷；
2. 有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有 400 客服熱線工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 熟悉客服工作的相關(guān)流程，可以適應(yīng)不定期出差培訓；
4. 普通話流利、標準，聲音清楚，語言表達能力良好；
5. 可熟練使用常用辦公軟件。
工作地點
張家口橋西區(qū)潤鴻文化傳媒
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源經(jīng)理
立即溝通
張家口湘潤鴻文化傳媒有限公司一、我們是誰?我們的名字--湘潤鴻，我們集策劃、設(shè)計、制作、安裝、發(fā)布于一體，我們之所以專業(yè)，是因為我們擁有雄厚的廣告設(shè)計能力、優(yōu)良的廣告服務(wù)體系、獨特創(chuàng)新的廣告創(chuàng)意制作。本著“高效、創(chuàng)新、專業(yè)、團結(jié)”的企業(yè)文化，我們致力于成為客戶的事業(yè)伙伴，珍重并以真誠回報客戶給予的信任與期待，因為，我們的價值來自于我們協(xié)助您創(chuàng)造價值。二、我們做什么?--線上線下同步品牌形象廣告設(shè)計云智訊是一個依托云平臺，通過移動網(wǎng)絡(luò)接受訊息發(fā)布廣告的智能媒體。能夠?qū)崟r監(jiān)控發(fā)布素材，實現(xiàn)遠程操控，隨心所欲，即時播放，一觸即發(fā)。把客戶信息第一時間呈現(xiàn)給目標受眾。我公司致力于打造新型生活空間媒體平臺，服務(wù)廣大客戶，追求誠信互贏。
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