留學(xué)顧問
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待線上線下客戶(包括學(xué)生及家長),耐心解答留學(xué)申請相關(guān)疑
問。
2、根據(jù)學(xué)生背景與需求,制定詳細(xì)的申請時(shí)間表,協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備申請材料,
提交院校申請并實(shí)時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度,及時(shí)處理申請過程中的問題。
3、定期與學(xué)生及家長溝通,反饋申請進(jìn)展,建立良好的信任關(guān)系,提升客
戶滿意度;同時(shí)收集客戶意見,為公司服務(wù)優(yōu)化提供建議。
4、持續(xù)關(guān)注全球留學(xué)趨勢、各國簽證政策變化、院校錄取偏好等信息,通
過內(nèi)部培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等方式提升專業(yè)能力,確保為客戶提供精準(zhǔn)、專業(yè)的咨詢
服務(wù)。
(二)任職條件
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
1年以上留學(xué)咨詢/銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉至少一個(gè)國家/地區(qū)留學(xué)流程。
語言能力:CET-6及以上,英語聽說寫譯熟練,能應(yīng)對客戶全英文咨詢。
專業(yè)技能:掌握留學(xué)申請全流程操作(材料審核、院校匹配、簽證輔導(dǎo))
留學(xué)文書:
(一)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來華留學(xué)生信息咨詢、資料登記和審核。
2、負(fù)責(zé)對接學(xué)校遞交來華留學(xué)生申請材料。
3、協(xié)助學(xué)生,并記錄遇到問題,協(xié)同院校老師和學(xué)生溝通解決。
4、協(xié)助部門進(jìn)行業(yè)務(wù)開展,參與外聯(lián)事務(wù)工作。
(二)任職條件
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,1 年以上留學(xué)行業(yè)文書、申請等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、英語 CET-6+,能在工作中熟練應(yīng)用英語,兼具聽說寫譯。
3、具備一定的策劃、方案能力。
4、性格外向,遇事不推諉,有同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn),工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。
四、薪資福利
1、綜合薪資5k-7k(月度固定工資+月度績效工資+年終績效工資+營銷激勵),薪資面議。
2、福利:入職購買五險(xiǎn)、綜合補(bǔ)貼、節(jié)日福利。