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職位描述 負(fù)責(zé)公司日本站電商平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營工作，制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營策略，包括但不限于市場分析、選品規(guī)劃、競品調(diào)研、促銷活動(dòng)策劃等，以提升店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。 深度優(yōu)化店鋪頁面，包括產(chǎn)品詳情頁、首頁布局、圖片處理等，確保店鋪頁面美觀、用戶體驗(yàn)良好，符合日本市場的審美和消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)遵循平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高店鋪在搜索結(jié)果中的排名。 精準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品上架與庫存管理，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)更新產(chǎn)品庫存，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場需求預(yù)測，合理安排補(bǔ)貨計(jì)劃，避免缺貨或積壓庫存的情況發(fā)生。 積極開展?fàn)I銷推廣工作，熟練運(yùn)用日本站平臺(tái)的廣告投放工具（如亞馬遜 PPC、樂天廣告等），制定精準(zhǔn)的廣告投放策略，監(jiān)控廣告效果并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，同時(shí)利用社交媒體、網(wǎng)紅合作、郵件營銷等渠道拓展店鋪的流量來源，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。 密切關(guān)注日本市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，收集并分析市場數(shù)據(jù)和競爭對(duì)手信息，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略以適應(yīng)市場變化，為公司產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈優(yōu)化提供有價(jià)值的參考建議，助力公司保持在日本電商市場的競爭優(yōu)勢(shì)。 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴和售后問題，確?？蛻魸M意度達(dá)到較高水平，通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)提升店鋪的口碑和重復(fù)購買率，同時(shí)收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 任職要求 日語、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，日語能力需達(dá)到 N1 水平，具備優(yōu)秀的日語聽說讀寫能力，能夠熟練運(yùn)用日語進(jìn)行商務(wù)溝通、文案撰寫和客戶服務(wù)。 擁有 2 年以上日本站電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉日本站電商平臺(tái)（如亞馬遜日本站、樂天市場、雅虎購物等）的運(yùn)營規(guī)則和操作流程，有成功打造爆款產(chǎn)品或提升店鋪業(yè)績的案例者優(yōu)先。 具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，能夠熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，如流量分析、銷售分析、轉(zhuǎn)化率分析等，并根據(jù)分析結(jié)果制定有效的運(yùn)營策略和優(yōu)化方案。 熟悉日本市場的消費(fèi)文化、購物習(xí)慣和審美偏好，對(duì)日本流行趨勢(shì)有敏銳的洞察力和判斷力，能夠精準(zhǔn)把握日本消費(fèi)者的需求，策劃出符合市場需求的營銷活動(dòng)和產(chǎn)品推廣方案。 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力，能夠與公司內(nèi)部的采購、倉儲(chǔ)、物流、客服等部門緊密合作，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開展，同時(shí)具備較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力和學(xué)習(xí)能力，能夠在快速變化的電商環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。