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鄭州職場-壹呼雙贏數(shù)碼產品客服
1) 有客服工作經驗優(yōu)先，7:00-凌晨2:00排班，每個班次8小時
2) 普通話標準，閱讀理解能力較好
工作內容：
1) 負責解答用戶咨詢和處理客戶在產品購買前、購買中及使用中的各類問題；
2) 負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；
3) 負責對其本人未閉環(huán)的問題進行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調整等原因無法繼續(xù)追蹤處理，需及時將未閉環(huán)問題及時交接至TL或其他代理員工，需確保問題按業(yè)務要求處理完畢；
4) 對其本人服務的客戶滿意度負責。
5、大專以上學歷，接受實習生，35歲內，月休6-8天排班。
6、社會工住自理，實習生可提供住宿，餐補全部補貼到工時一塊錢。
7、接受短期工，最少做2-3個月，遇到國假補貼100一天。