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1.制定并執(zhí)行公司充電場站運(yùn)營戰(zhàn)略、預(yù)算和KPI指標(biāo)，制定相關(guān)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和流程。
2.分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)容及新建站點(diǎn)的策略建議。
3.建立并完善超大規(guī)模場站群的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程（SOP），涵蓋巡檢、維護(hù)、客服、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)。
4.搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，通過運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位問題，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營效率持續(xù)提升。
5.搭建區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確績效目標(biāo)，開展專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力與協(xié)作效率。
6.建立完善的客戶服務(wù)體系，監(jiān)控并提升客戶滿意度。
7.編制運(yùn)營成本預(yù)算并管控，識別安全與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，建立防控機(jī)制確保合規(guī)運(yùn)營。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，電氣工程、新能源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上大型充電場站運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有同時(shí)管理超過200個(gè)場站的成功經(jīng)歷。
3.了解行業(yè)政策，深刻理解充電場站運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，對場站選址、建設(shè)、設(shè)備運(yùn)維、用戶服務(wù)、線上線下聯(lián)動(dòng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4.具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，精通相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具，掌握成本管控方法。
5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與跨部門協(xié)作能力，溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力突出。
6.責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力佳，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有應(yīng)急處理能力，認(rèn)同新能源行業(yè)。