一、崗位職責(zé)
1. 依托銀行客戶資源,通過民生銀行官方平臺與客戶進(jìn)行電話溝通,采集客戶信息及客戶轉(zhuǎn)換;
2. 提供給客戶快速、準(zhǔn)確、專業(yè)有品質(zhì)的客服服務(wù),確保客戶滿意;
3. 電話客服工作無需外出與客戶見面;
4. 與行方人員共享職場,遵守職場基本行為規(guī)范,每人專有的辦公位和辦公設(shè)施;
工作時間:周一至周六 早9點--晚18點,周末單休,周六上班有額外加班費
二、薪資福利
1. 薪資:
1) 無責(zé)底薪3300元(正常出勤即可享受)。每季度評定星級職級,加班補(bǔ)貼400元。(單量越高 績效越高 月綜合收入7000左右)
2) 績效薪資按照采集客戶信息及轉(zhuǎn)換成功率兩部分進(jìn)行計算。(無需擔(dān)心沒有提成,我們是給已經(jīng)持有信用卡客戶進(jìn)行信息核對)
3) 每月帶薪休假4天,周六上班有加班費。
4) 每月10日發(fā)放上月工資。(工資發(fā)放時間不拖延,建設(shè)銀行工資卡)
2. 福利待遇
1) 入職當(dāng)月提供五險一金。
2) 國家法定節(jié)假日正常休息。
3) 入職滿1年可享5天帶薪年假,每年遞增1天年假,最高可享受10天帶薪年假,其它法律規(guī)定的假期(如婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假)等。
4) 入職滿1年可享公司提供的價值1200元免費體檢(北京各大體檢中心都可以預(yù)約體檢)。
5)傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放購物卡或禮品卡。
6) 團(tuán)隊活動:主管團(tuán)隊定期聚會、榮譽(yù)晚宴、項目文娛活動、公費出國旅游等等。
7) 員工從加入公司開始,在職業(yè)發(fā)展不同的階0段,公司都會提供相配套的培訓(xùn)計劃,幫助員工成長。
職位福利:五險一金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險、帶團(tuán)隊、每年多次調(diào)薪、年底雙薪、多次晉升機(jī)會、團(tuán)隊氣氛活潑
職位亮點:客服崗位簡單無壓力 年輕職場輕松氛圍好