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職位概述
作為跨境電商項目負責人，您將全面負責公司在歐美市場的電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定與日常運營。您需要領(lǐng)導(dǎo)團隊，深度洞察海外消費者需求，通過高效的平臺運營、數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略和極好的客戶體驗，實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長與品牌價值的不斷提升。您是公司跨境電商業(yè)務(wù)的“CEO”，對業(yè)務(wù)增長和品牌國際化負有核心責任。
核心職責
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)增長：
制定并執(zhí)行公司歐美市場跨境電商的年度、季度戰(zhàn)略規(guī)劃與銷售目標。
深入分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及消費者行為，及時調(diào)整經(jīng)營策略，抓住市場機會。
探索并拓展新的銷售渠道及市場機會。
2. 平臺運營與店鋪管理：
全面負責主流電商平臺（如Amazon, Shopify獨立站等）的日常運營管理，包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、庫存管理等。
主導(dǎo)店鋪的視覺形象和品牌呈現(xiàn)，確保與公司高端品牌定位一致。
監(jiān)控并分析平臺關(guān)鍵績效指標（如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等），并持續(xù)優(yōu)化。
3. 數(shù)字營銷與品牌推廣：
制定并管理全球市場的數(shù)字營銷預(yù)算與策略，涵蓋SEO/SEM、社交媒體營銷（Instagram, Pinterest, Facebook, TikTok等）、紅人營銷、郵件營銷等。
領(lǐng)導(dǎo)策劃線上營銷活動（如節(jié)日大促、新品發(fā)布等），有效提升品牌知名度與銷售額。
管理與優(yōu)化廣告投放（Google Ads, Facebook/Instagram Ads, 亞馬遜AMS/SP廣告等），確保ROI最大化。
4. 供應(yīng)鏈與客戶體驗協(xié)同：
與供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)團隊緊密協(xié)作，基于銷售預(yù)測與市場反饋，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，推動爆款打造與新品開發(fā)。
建立并完善跨境電商的客服體系，提升客戶滿意度，降低退貨率，維護品牌聲譽。
5. 團隊建設(shè)與管理：
組建、培養(yǎng)和管理高效的跨境電商運營團隊（包括運營、推廣、客服等崗位）。
建立規(guī)范的跨境業(yè)務(wù)流程與管理制度，提升團隊整體作戰(zhàn)能力。
任職要求
必備條件：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上跨境電商運營管理經(jīng)驗，擁有歐美市場成功經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、有珠寶、飾品、時尚配件或奢侈品等相關(guān)品類經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、精通至少一個主流電商平臺（Amazon, Shopify等）的運營規(guī)則和推廣技巧，并熟悉多平臺運營策略。
4、具備出色的數(shù)字營銷能力，熟悉海外主流社交媒體和營銷工具，有從0到1打造品牌或操盤過大體量項目者更佳。
5、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能基于數(shù)據(jù)做出敏銳的商業(yè)決策。
較好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗。
6、流利的英語聽說讀寫能力，可作為工作語言。