職位描述
阿里巴巴國(guó)際站英語(yǔ)東南亞區(qū)域家具/家居/家電家具制造辦公用品/設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、跟單與客戶服務(wù)：全程跟進(jìn)銷(xiāo)售訂單。及時(shí)處理客戶在訂單執(zhí)行過(guò)程中的各種問(wèn)題與投訴。
2、商務(wù)溝通與問(wèn)題解決：積極與客戶進(jìn)行溝通，靈活協(xié)調(diào)資源，協(xié)同解決問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系及品牌形象。
3、阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售：及時(shí)回復(fù)客戶詢(xún)盤(pán)，跟進(jìn)客戶需求，促成訂單成交。
4、報(bào)關(guān)與貿(mào)易合規(guī)：負(fù)責(zé)東南亞等市場(chǎng)出口業(yè)務(wù)的報(bào)關(guān)報(bào)檢工作。關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策變化，及時(shí)了解市場(chǎng)貿(mào)易政策、關(guān)稅調(diào)整、進(jìn)出口限制等信息。
5、展會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行：制定并執(zhí)行東南亞等地區(qū)的展會(huì)參展計(jì)劃，收集潛在客戶信息，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具有 3 年以上跟單及阿里國(guó)際站工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉東南亞市場(chǎng)者考慮。具備較大體積家電、家具等行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、熟悉國(guó)際貿(mào)易跟單、報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)。
4、具備較強(qiáng)的客戶溝通、資源協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決能力。
5、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠流利地進(jìn)行口語(yǔ)溝通和商務(wù)文件撰寫(xiě)。同時(shí)具備東南亞某國(guó)語(yǔ)言（如越南語(yǔ)等）者優(yōu)先考慮。
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)名家科技大廈-A座19層
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