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400-885-9898
更新于 10月14日
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舉報(bào)

電商客服

5000-10000元
  • 南京浦口區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、通過千牛/京麥等在線工具解答各種客戶的問題，產(chǎn)品介紹，在線解答客戶咨詢中主
了解客戶需求、引導(dǎo)消費(fèi)、催付客戶等工作；
2、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)知識(shí)，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考，對(duì)客戶進(jìn)行在線催單催付，提高客戶的下單轉(zhuǎn)化率;
3、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意,品牌信任；
4、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉網(wǎng)購流程；
2、打字熟練；具有較好的語言表達(dá)和溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)；
3、1年以上電商家電售前經(jīng)驗(yàn)；有京東/天貓主流銷售渠道相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

南京浦口區(qū)毅達(dá)匯創(chuàng)中心3棟606

職位發(fā)布者

李妍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo霍威空氣凈化技術(shù)江蘇有限公司
霍尼韋爾國(guó)際（Honeywell International）是一家營(yíng)業(yè)額達(dá)300多億美元的多元化高科技和制造企業(yè)，在全球，其業(yè)務(wù)涉及：航空產(chǎn)品和服務(wù)、樓宇、家庭和工業(yè)控制技術(shù)、汽車產(chǎn)品、渦輪增壓器以及特殊材料?；裟犴f爾公司總部位于美國(guó)新澤西州莫里斯鎮(zhèn)。2017年6月7日，2017年《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)排行榜發(fā)布，霍尼韋爾排名第73位?；敉諝鈨艋夹g(shù)江蘇有限公司是霍尼韋爾國(guó)際授權(quán)的（Sole authorization）霍尼韋爾空氣凈化器中國(guó)品牌商。公司以美的、帥康的老家電人為班底，既有線下控盤能力又有線上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。挖掘本土的戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以此為生，精于此道；熱愛家電，終身發(fā)展。
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