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跨境電商物流專員 (核心：數(shù)據(jù)驅(qū)動、執(zhí)行細(xì)致、主動監(jiān)控)
核心職責(zé) (側(cè)重數(shù)據(jù)與主動監(jiān)控)：
數(shù)據(jù)精準(zhǔn)維護(hù)與監(jiān)控：
1、實時數(shù)據(jù)更新： 每日準(zhǔn)確錄入、更新小包物流渠道報價及基礎(chǔ)信息至系統(tǒng)，確保渠道價格、時效、限制等數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。
2、價格變動監(jiān)控與報告： 每日主動追蹤、分析小包物流渠道價格變動，制作簡明日報，敏銳識別異常波動或機會點。
3、運輸時效監(jiān)控： 定時主動監(jiān)控訂單運輸軌跡（尤其是關(guān)鍵節(jié)點：攬收、掃描、清關(guān)、妥投），預(yù)判延誤風(fēng)險并標(biāo)記異常訂單。
4、虛擬倉運營監(jiān)控： 持續(xù)監(jiān)控虛擬倉訂單狀態(tài)、庫存匹配及物流時效，主動發(fā)現(xiàn)并報告數(shù)據(jù)偏差或履約風(fēng)險。
5、異常數(shù)據(jù)統(tǒng)計： 系統(tǒng)化統(tǒng)計全平臺“無寄收訂單”、“發(fā)貨異常訂單”數(shù)據(jù)，分析高頻問題類型及來源。
流程執(zhí)行與異常處理 (數(shù)據(jù)驅(qū)動型)：
1、精準(zhǔn)配置管理： 根據(jù)規(guī)則要求，準(zhǔn)確進(jìn)行物流渠道基礎(chǔ)配置、JIT分揀口配置等調(diào)整，確保配置數(shù)據(jù)無誤。
主動抽檢與反饋： 定期主動進(jìn)行攬收及掃描時間點抽檢，分析抽檢數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)時效瓶頸或操作問題。
2、異常訂單根因分析： 跟進(jìn)發(fā)貨異常訂單時，不止于解決個案，需記錄、分析數(shù)據(jù)，尋找共性問題及改進(jìn)點。
清關(guān)資料數(shù)據(jù)核查： 提供清關(guān)資料時，嚴(yán)格核對產(chǎn)品屬性（HS Code、申報價值等）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，避免因數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致清關(guān)延誤。
3、報表與基礎(chǔ)分析：
TOC小包周/月報制作： 基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按時制作包含關(guān)鍵指標(biāo)（發(fā)貨量、時效、成本、異常率等）的報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、呈現(xiàn)清晰。
4、物流索賠數(shù)據(jù)支持： 為物流索賠提供完整、準(zhǔn)確的訂單軌跡、溝通記錄等數(shù)據(jù)證據(jù)。
高效溝通與響應(yīng) (基于數(shù)據(jù))：
5、工單處理： 基于清晰的數(shù)據(jù)和規(guī)則快速、準(zhǔn)確回復(fù)并處理物流相關(guān)工單。
6、物流商溝通： 針對清關(guān)資料、產(chǎn)品屬性、地址不詳?shù)染唧w問題，提供準(zhǔn)確信息并與物流商進(jìn)行有效溝通。
任職要求 (強化數(shù)據(jù)敏感度與主動性)：
①核心硬性要求：
高度數(shù)據(jù)敏感度與準(zhǔn)確性： 對數(shù)字、細(xì)節(jié)有天然敏銳度，厭惡數(shù)據(jù)錯誤，擅長在大量信息中識別異常和模式。（關(guān)鍵特質(zhì)！）
極強的主動性與問題預(yù)判能力： 不滿足于被動響應(yīng)，能主動監(jiān)控、預(yù)警風(fēng)險（如時效延誤苗頭、價格異常上漲），并在問題萌芽期介入。（關(guān)鍵特質(zhì)?。?br>卓越的細(xì)致度與耐心： 能長時間處理繁瑣數(shù)據(jù)、重復(fù)性操作而不出錯，對細(xì)節(jié)有近乎偏執(zhí)的追求。
高效執(zhí)行力與時間管理： 能在多任務(wù)并行下，按優(yōu)先級高效完成日報、數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)控等時效性強的任務(wù)。
②軟技能要求：
基礎(chǔ)溝通能力： 能清晰、簡潔地與物流商、內(nèi)部同事溝通具體事務(wù)性信息。
基礎(chǔ)服務(wù)意識： 理解內(nèi)部客戶（銷售、客服等）需求，積極提供物流信息支持。
基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力： 能快速掌握公司系統(tǒng)操作、物流流程和平臺規(guī)則。
基礎(chǔ)協(xié)同意識： 愿意按流程配合其他部門提供所需物流數(shù)據(jù)或支持。
基礎(chǔ)抗壓能力： 能適應(yīng)電商物流的節(jié)奏和突發(fā)狀況。
優(yōu)先考慮：
有物流、電商、供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理、報表制作或操作經(jīng)驗者。
熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析（如VLOOKUP, 數(shù)據(jù)透視表等）者優(yōu)先。