職位描述
個人客戶旅游服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、公司經(jīng)營面向全國連鎖的包車平臺，本崗位主要負(fù)責(zé)與有用車意向的接客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，客戶來源為平臺精準(zhǔn)廣告投放客戶。
2、精準(zhǔn)了解客戶出行人數(shù)、行程、時間及特殊需求，解答客戶對平臺服務(wù)、車輛、價格的疑問，做好報價服務(wù)，促成單子成交。
3、依據(jù)客戶需求與合作的車隊談判價格，平衡公司成本和客戶承受力。
4、依據(jù)訂單安排適配車輛，做好形成跟蹤，實(shí)時處理客戶用車問題，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。?
任職條件?
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；?
2、有無經(jīng)驗均可，有客服、銷售或旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟練操作Word、Excel 等辦公軟件，能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
3、溝通能力良好，表達(dá)清晰，具備隨機(jī)應(yīng)變能力；
4、銷售意識強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，能積極解決客戶問題，冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況。?
薪資結(jié)構(gòu)：
基本薪資+績效薪資+提成+激勵
福利：
--入職繳納五險
--享有國家法定節(jié)假日外的超長假期，如春節(jié)假期18天、法定節(jié)假日調(diào)休不補(bǔ)班；
--定期團(tuán)建（不占用周末）、年終尾牙、中秋博餅、下午茶、節(jié)日伴手禮等；
1、公司經(jīng)營面向全國連鎖的包車平臺，本崗位主要負(fù)責(zé)與有用車意向的接客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，客戶來源為平臺精準(zhǔn)廣告投放客戶。
2、精準(zhǔn)了解客戶出行人數(shù)、行程、時間及特殊需求，解答客戶對平臺服務(wù)、車輛、價格的疑問，做好報價服務(wù)，促成單子成交。
3、依據(jù)客戶需求與合作的車隊談判價格，平衡公司成本和客戶承受力。
4、依據(jù)訂單安排適配車輛，做好形成跟蹤，實(shí)時處理客戶用車問題，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。?
任職條件?
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；?
2、有無經(jīng)驗均可，有客服、銷售或旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟練操作Word、Excel 等辦公軟件，能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
3、溝通能力良好，表達(dá)清晰，具備隨機(jī)應(yīng)變能力；
4、銷售意識強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，能積極解決客戶問題，冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況。?
薪資結(jié)構(gòu)：
基本薪資+績效薪資+提成+激勵
福利：
--入職繳納五險
--享有國家法定節(jié)假日外的超長假期，如春節(jié)假期18天、法定節(jié)假日調(diào)休不補(bǔ)班；
--定期團(tuán)建（不占用周末）、年終尾牙、中秋博餅、下午茶、節(jié)日伴手禮等；
工作地點(diǎn)
福建省廈門市思明區(qū)臺南路73號(何厝地鐵站1號口步行420米)1909
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