一、工作職責:
1、接聽供熱用戶熱線咨詢電話,解答用戶咨詢和疑問;
2、收集并記錄用戶問題反饋,通過電腦系統(tǒng)派送工單。
二、崗位要求:
1、普通話標準,具備良好的溝通能力及語言表達能力;
2、具備良好的客戶服務意識,態(tài)度踏實,認真;
3、熟悉電腦操作,打字速度不低于30字/分鐘;
4、學歷要求:中專及以上,年齡;18-35 周歲以上,形象較好;
5、工作經(jīng)驗:不限,實習生,應屆生均可接收,有相關客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
6; 上班時間: 早班:早8:00-晚19:00(去掉一小時吃飯時間)
全班:早8:00-晚22:00(去掉兩小時吃飯時間)
夜班:晚19:00-次日8:00 上二休一或者上三休一都可以
工作到12月底結束 表現(xiàn)特別優(yōu)秀的可以工作到三月底
( 可以塘沽 大港油田就近安排 )