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崗位職責(zé)： 1、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定。 2、全面了解維修、秩序、保潔各工種的工作標準及考核標準。 3、協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源。 4、做好項目內(nèi)業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給客服領(lǐng)班，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決。 5、協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作。 任職資格： 1.年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2.具有物業(yè)、客服經(jīng)驗優(yōu)先。 職位福利：五險一金、提供午餐、帶薪年假、免費停車、通訊補助