工作內(nèi)容:
1.接收客戶線上需求,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2.跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展,確保客戶同步得到處理結(jié)果。
3.處理客戶抱怨或投訴,并按流程要求進(jìn)行個(gè)案升級(jí)。 處理客戶抱怨或投訴,并按流程要求進(jìn)行個(gè)案升級(jí)。
4.提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
工作時(shí)間:
雙休 早十晚七行政班
薪資福利:
五險(xiǎn)一金 薪資3800-4500