崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司售后團(tuán)隊(duì)滿足全國(guó)客戶的售后需求
2.管理和培養(yǎng)售后團(tuán)隊(duì),做好人才梯隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,確??蛻魸M意度:
3.處理客戶反饋和投訴,優(yōu)化服務(wù)流程,
任職要求:
1. 有印刷設(shè)備或非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力;
2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能在3個(gè)月試用期內(nèi)完成數(shù)碼印刷設(shè)備裝配和調(diào)試工藝學(xué)習(xí),掌握常見(jiàn)售后問(wèn)題的維修方法;
3. 能接受不定期出差;
4. 具有持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)工作流程的能力;
5. 辦公軟件操作熟練,能完成簡(jiǎn)易的培訓(xùn)課件制作;
薪資范圍:8-12k
薪資結(jié)構(gòu):基本工資6K+加班費(fèi)+績(jī)效工資+出差補(bǔ)貼190/220/240/天
試用期:3個(gè)月(生產(chǎn)部2個(gè)月,售后部1個(gè)月)