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我公司主要以帆布袋定制業(yè)務(wù)為主，在淘寶、拼多多、1688、抖音等各大電商平臺(tái)都有店鋪。
崗位職責(zé)：
1、接待各電商平臺(tái)買(mǎi)家的咨詢，解答產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、規(guī)格、快遞等問(wèn)題，說(shuō)服客戶達(dá)成交易
2、維護(hù)、管理公司客戶群，保持良好的客戶關(guān)系。
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：處理買(mǎi)家的售后問(wèn)題，簡(jiǎn)單問(wèn)題按規(guī)定流程直接處理，復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)交售后客服處理。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格溫和，有耐心，具有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，工作積極主動(dòng)；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、試崗期15天，每天100元。
2、試用期1個(gè)月，固定薪資3500元。
3、第二個(gè)月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后固定薪資2600元/月+提成+飯補(bǔ)+全勤，設(shè)計(jì)的越多，工資越高；效率越高，工資越高；多勞多得?？傂劫Y4000-6000元
4、入職無(wú)需繳納任何費(fèi)用。
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間：每月上26，休4天，單休。上班時(shí)間 早：8:00-12:00 下午13:30-19:00