職位描述:
1、高效處理日常事務(wù),可獨立接待線上顧客咨詢;
2、按要求完成與客戶的售后溝通及處理,及時更新進(jìn)度;
3、謹(jǐn)慎處理流程性文件,工商稅務(wù)等文件的申請工作;
4、每日異常記錄、反饋和進(jìn)度跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)完成上級指派的其他工作。
任職要求:
1,形象氣質(zhì)佳;
2、學(xué)歷不限,秘書、中文、英文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、熟練掌握電腦操作及辦公軟件;
4、理解能力強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào),具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;
5、具有服務(wù)理念和團(tuán)隊合作精神;
6、細(xì)心、踏實,勤奮、做事積極主動,有一定抗壓適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
7、限煙臺本地,五區(qū)優(yōu)先;
8、有主播經(jīng)驗的優(yōu)先。