崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)、轄區(qū)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、可接受在從化鰲頭鎮(zhèn)辦公,40歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、TOP20物業(yè)公司背景,有客服運(yùn)營(yíng)或業(yè)委會(huì)樓盤管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理服務(wù)知識(shí);
4、形象良好,具備較好溝通能力,以及處理突發(fā)事件能力。
福利: 雙休、五險(xiǎn)一金、餐費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日慰問(wèn)、年度調(diào)薪機(jī)制,以及不定期員工活動(dòng)及生日會(huì)。