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職位描述：
1. 通過(guò)郵件、在線(xiàn)聊天、電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象；
2. 處理客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品推薦、功能咨詢(xún)及故障排查等問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 收集整理客戶(hù)建議和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)問(wèn)題、需求、投訴等，并輸出產(chǎn)品資料為相關(guān)部門(mén)提供問(wèn)題解決依據(jù)。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，英語(yǔ)大學(xué)六級(jí)及以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，能作為工作語(yǔ)言；
2. 對(duì)智能電子產(chǎn)品有濃厚興趣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)有一定了解者優(yōu)先；
3. 具有較好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于溝通并尋求合理的解決方法。
地址：金融港北