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一、工作內(nèi)容 1. 店鋪日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)淘寶和1688店鋪的日常維護(hù)，包括商品上架、下架，優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、主圖等，確保店鋪的正常運(yùn)作，提升店鋪的整體形象和用戶體驗(yàn)。 2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：每日監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等核心數(shù)據(jù)，定期分析數(shù)據(jù)變化趨勢，與團(tuán)隊共同探討數(shù)據(jù)波動原因，并根據(jù)分析結(jié)果制定針對性的運(yùn)營優(yōu)化策略 ，不斷提升店鋪運(yùn)營效果。 3. 活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行淘寶和1688平臺的各類促銷活動，如平臺大促（雙11、618等）、店鋪日常活動（滿減、秒殺、贈品等），以及1688的伙拼、實(shí)力商家專屬活動等。熟悉各平臺活動規(guī)則，完成活動報名、活動頁面設(shè)計跟進(jìn)、活動推廣及活動效果評估等工作，提高店鋪銷售額和市場競爭力。 4. 推廣與流量獲?。菏炀氝\(yùn)用淘寶直通車、超級推薦、萬相臺、引力魔方以及1688網(wǎng)銷寶、新客寶、實(shí)力商家等付費(fèi)推廣工具，制定合理的推廣預(yù)算和投放計劃，優(yōu)化推廣策略，提高投資回報率（ROI）。同時，結(jié)合內(nèi)容營銷，如淘寶短視頻、直播、逛逛，1688的直播、挑貨等，提升店鋪曝光度和流量。 5. 客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊處理客戶售前咨詢、售后問題，確保客戶滿意度。關(guān)注店鋪DSR評分，積極采取措施提升評分，維護(hù)店鋪口碑和品牌形象。收集客戶反饋意見，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。 6. 競品分析與市場調(diào)研：定期對淘寶和1688平臺上的競爭對手進(jìn)行分析，研究其店鋪運(yùn)營策略、產(chǎn)品特點(diǎn)、價格優(yōu)勢、促銷活動等，找出自身店鋪的優(yōu)勢與不足，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議和應(yīng)對策略。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，為公司產(chǎn)品規(guī)劃和市場定位提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 二、要求 1. 經(jīng)驗(yàn)與技能：具有2 - 5年淘寶和1688運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉兩個平臺的規(guī)則和操作流程，有成功運(yùn)營店鋪案例者優(yōu)先考慮。精通生意參謀、千牛以及1688商家后臺等各類運(yùn)營工具，熟悉SEO優(yōu)化、爆款打造、用戶運(yùn)營等核心技能。 2. 推廣能力：擅長淘寶和1688平臺的付費(fèi)推廣，能獨(dú)立制定推廣計劃并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，有效提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。對內(nèi)容營銷有深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠策劃并執(zhí)行具有吸引力的內(nèi)容營銷活動。 3. 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確診斷店鋪問題，如流量瓶頸、轉(zhuǎn)化率低等，并提出切實(shí)可行的解決方案。具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思維能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會和問題。 4. 溝通協(xié)作：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與客服、美工、供應(yīng)鏈等部門密切配合，共同完成店鋪運(yùn)營目標(biāo)。能夠有效地與平臺小二溝通，獲取平臺資源和支持。 5. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新：對電商行業(yè)充滿熱情，關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習(xí)新的運(yùn)營理念和技巧，勇于嘗試新的運(yùn)營方法和策略，推動店鋪持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。 三、薪酬 7天試崗期，接受公司培訓(xùn)上崗及實(shí)踐等。 試用期：一個月，薪資3500/月，主要是學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司，無提成。 轉(zhuǎn)正：4000/月+提成 關(guān)于晉升：運(yùn)營助理-運(yùn)營主理-運(yùn)營主管-管理層 關(guān)于提成：5w以內(nèi)-1%，5-10w-1.5%，10-50w-3%，50-100w-3.5%