職位描述
八小時工作制貨運/物流/倉儲
工作內容：
1. 負責整體歐美加國際物流/跨境電商物流訂單的操作、跟蹤和客戶反饋；
2、客戶接入后，全流程對接客戶需求，處理并協(xié)助銷售部門跟進客戶訂單;
3、負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及發(fā)貨操作并跟進，跟蹤貨物出運至目的港 的狀態(tài)，直至整票貨物完成清關派送并取得相關單據(jù);
4、與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題;
5、妥善處理各種爭議、糾紛以及投訴，維護客戶關系，提高服務質量;
6、定期總結跨境電商物流過程中存在的問題，提出控制和解決方案;
7、以積極正能力的工作狀態(tài)服務于客戶，及時準確的回復客戶相關業(yè)務咨詢。
8、操作國際物流ERP系統(tǒng)。
任職要求：
1.本科學歷，可接收應屆生。
2.積極主動，服務意識強、態(tài)度端正。
3.office辦公軟件熟練。
2、客戶接入后，全流程對接客戶需求，處理并協(xié)助銷售部門跟進客戶訂單;
3、負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及發(fā)貨操作并跟進，跟蹤貨物出運至目的港 的狀態(tài)，直至整票貨物完成清關派送并取得相關單據(jù);
4、與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題;
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1.本科學歷，可接收應屆生。
2.積極主動，服務意識強、態(tài)度端正。
3.office辦公軟件熟練。
工作地點
廣州白云區(qū)白云·元立方創(chuàng)意園A棟203室
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職位發(fā)布者
殷丹丹/人事經理
昨日活躍立即溝通
深圳市信服物流供應鏈有限公司廣州市信服物流供應鏈有限公司是一家成立于2018年7月，以國際空運、海運為主的專業(yè)跨境電商物流公司，致力于為跨境電商賣家提供專業(yè)的物流服務解決方案。擁有豐富的國際物流經驗和服務網絡，為客戶提供從中國至美國、英國、德國等歐洲國家、澳大利亞及加拿大等國家的運輸服務。服務全程追蹤、時效穩(wěn)定、覆蓋面積廣。專業(yè)的操作服務團隊可根據(jù)客戶需求定制個性化物流方案，空運、海運、鐵路、快遞等各種物流方式供客戶選擇。主營業(yè)務如下：其業(yè)務網絡覆蓋美國、歐洲、加拿大、澳洲等國家，包括： 1.專業(yè)從事這些國家的空派、海派（美森快船、以星快船、鹽田快船、歐洲海運）、鐵路、快遞業(yè)務 2.可為客戶提供FBA頭程、海外倉、清關、國外派送等服務 3.有自己的國際快遞賬號，自主打單信服物流供應鏈是一家服務全面，綜合業(yè)務能力強的跨境電商物流公司。
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