一、任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,35歲以下,1.65米以上;
2、形象好、氣質佳,有較好的溝通表達能力,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
二、崗位描述(崗位說明書):
1、熟知樓宇及客戶基本信息,熱心解答客戶提出的各種問題;
2、認真填寫記錄前臺交接班記錄及日巡檢表,對大堂設施設備進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修并做記錄;
3、及時為客戶提供樓層及乘梯指引服務,保持吧臺區(qū)域的干凈衛(wèi)生;
4、處理簡單的客戶訴求,了解和收集客戶的意見和建議,及時反饋給上級領導;
5、熟練掌握突發(fā)事件、惡劣天氣的處理程序,按要求及時處理;
6、完成領導交辦的其他工作。