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崗位職責：
1.熟悉主機廠汽車保修規(guī)范；
2.認真檢查索賠備件，做出質(zhì)量鑒定；
3.按照主機廠汽車保修規(guī)范辦理索賠申請及相應索賠事務；
4.積極收集、反饋有關車輛質(zhì)量、技術方面的信息；
5.積極向顧客宣傳主機廠汽車保修規(guī)范；
6.積極主動地協(xié)助服務顧問對維修的車輛索賠進行鑒定，保證索賠的準確性；
7.客觀真實地開展索賠工作，不得弄虛作假；
8.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
任職要求：
1. 大專學歷或以上學歷。
2. 具備資深的汽車行業(yè)經(jīng)驗，了解公司產(chǎn)品、市場競爭環(huán)境及業(yè)內(nèi)最新動態(tài)。
3. 高度關注客戶需求和服務體驗，積極與客戶進行溝通，具備良好的服務態(tài)度和豐富的客戶育成經(jīng)驗。