崗位概述:
作為公司業(yè)務(wù)增長的核心引擎,您將負(fù)責(zé)開發(fā)與服務(wù)我們跨境電商平臺(tái)的戰(zhàn)略性客戶。您的核心任務(wù)是開拓并維護(hù)線上線下大型渠道客戶(如大型分銷商、連鎖機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等),深度挖掘其對(duì)于進(jìn)口保健品與OTC藥品的需求,通過專業(yè)的商務(wù)溝通與解決方案,促成合作并實(shí)現(xiàn)長期共贏,持續(xù)提升公司銷售業(yè)績與市場份額。
核心職責(zé):
- 客戶開發(fā)與拓展:
- 主動(dòng)通過線上線下多元渠道,系統(tǒng)性地開拓潛在的大型渠道客戶資源。
- 負(fù)責(zé)與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步接洽和建立聯(lián)系,為深度合作奠定基礎(chǔ)。
- 需求分析與方案準(zhǔn)備:
- 深入傾聽并精準(zhǔn)分析客戶的供應(yīng)鏈、品牌合作及市場拓展需求。
- 基于客戶需求,協(xié)助上級(jí)制定初步的合作方案,并完成相關(guān)的資料整理與商務(wù)談判準(zhǔn)備工作。
- 商務(wù)談判與促成合作:
- 獨(dú)立或協(xié)助上級(jí)主導(dǎo)商務(wù)談判,專業(yè)解答客戶疑問,有效處理合作異議,最終推動(dòng)簽約。
- 負(fù)責(zé)跟進(jìn)并確??蛻羰讍胃犊罴昂罄m(xù)回款流程的順利進(jìn)行。
- 客戶關(guān)系維護(hù)與深耕:
- 負(fù)責(zé)已簽約大客戶的長期關(guān)系維護(hù),確保合作前各項(xiàng)準(zhǔn)備就緒,并持續(xù)促進(jìn)客戶復(fù)購與訂單增長。
- 定期收集客戶對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格及服務(wù)的反饋,以及市場動(dòng)態(tài)信息,為內(nèi)部優(yōu)化提供建議。
- 跨部門協(xié)同:
- 作為客戶與公司內(nèi)部的關(guān)鍵橋梁,與供應(yīng)鏈、產(chǎn)品等部門高效協(xié)同,確保從簽約到交付的服務(wù)質(zhì)量,提升客戶合作體驗(yàn)。
任職要求:
- 必備經(jīng)驗(yàn): 本科及以上學(xué)歷。必須具備3年以上進(jìn)口快消品(優(yōu)選保健品/OTC藥品)的大客戶銷售或渠道管理經(jīng)驗(yàn),或具備與大型國企、央企等復(fù)雜體系客戶成功進(jìn)行商務(wù)對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)。
- 核心能力:
- 商務(wù)拓展能力: 具備出色的客戶開發(fā)、商務(wù)談判和簽約促成能力。
- 分析與溝通能力: 擁有敏銳的市場洞察力和客戶需求分析能力,表達(dá)清晰,善于溝通協(xié)調(diào)。
- 協(xié)作與執(zhí)行力: 能積極配合上級(jí)完成大客戶對(duì)接任務(wù),具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力。
- 崗位特質(zhì): 能積極應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)與壓力,心態(tài)樂觀,結(jié)果導(dǎo)向。