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更新于 6月27日

客服專(zhuān)員

6000-8000元·13薪
  • 上海楊浦區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
薪資待遇: 極具競(jìng)爭(zhēng)力的 無(wú)責(zé)底薪 4000 元/月綜合薪資 6000 - 7000 元/月+ 績(jī)效獎(jiǎng)金: 2000 - 3000 元/月 (根據(jù)面試定級(jí)確定具體標(biāo)準(zhǔn)) 出勤津貼: 根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算(計(jì)算公式:(4000元 / 當(dāng)月應(yīng)出勤日) * (實(shí)際出勤日 - 22日),鼓勵(lì)滿勤) 工作時(shí)間: 做六休一(排班輪休)。 每日工作時(shí)間:9:00 - 20:00 (包含中午休息1小時(shí) + 下午休息0.5小時(shí))。 法定節(jié)假日如排班,享受三倍薪資。 福利待遇: 免費(fèi)員工宿舍/ 法定節(jié)假日三倍薪資保障。 免費(fèi)工作餐: 公司自有食堂,每日提供價(jià)值25元標(biāo)準(zhǔn)的工作餐。 完善的薪酬結(jié)構(gòu): 底薪+績(jī)效+出勤津貼,多勞多得。 法定福利: 依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)及公積金。 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時(shí)效/質(zhì)量/售后類(lèi)問(wèn)題的工單處理; 2. 針對(duì)客戶反饋問(wèn)題高效跟進(jìn),以工單回復(fù)或者外呼形式解決客戶問(wèn)題; 3. 負(fù)責(zé)跟承運(yùn)商/內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接,提升處理效率; 4. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管收集客戶體驗(yàn)問(wèn)題,綜合進(jìn)行客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目?jī)?yōu)化。

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)安聯(lián)大廈3F

入職公司信息

  • 入職公司: 上海芯美電子科技有限公司
  • 公司地址: 上海松江區(qū)松江區(qū)沐川路沐川路58號(hào)A4 506室
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

李女士/招聘專(zhuān)員

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