平安的保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)是平安集團(tuán)結(jié)合自身“金融+醫(yī)療健康+養(yǎng)老”生態(tài)戰(zhàn)略推出的專業(yè)職位,旨在為客戶提供保險(xiǎn)保障、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)一體化的綜合解決方案。這一角色不僅具備傳統(tǒng)保險(xiǎn)顧問(wèn)的職能,還深度整合平安在醫(yī)療、科技、養(yǎng)老社區(qū)等領(lǐng)域的資源,幫助客戶實(shí)現(xiàn)“有保障、有品質(zhì)、有尊嚴(yán)”的康養(yǎng)生活。
以下從職責(zé)定位、服務(wù)內(nèi)容、核心優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)人群等方面詳細(xì)介紹平安保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)的獨(dú)特之處:
一、職責(zé)定位:綜合金融與康養(yǎng)資源的“連接者”
1. 保險(xiǎn)規(guī)劃師
- 根據(jù)客戶需求配置平安的養(yǎng)老年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)、高端醫(yī)療險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)等產(chǎn)品,覆蓋養(yǎng)老資金儲(chǔ)備、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、失能護(hù)理等風(fēng)險(xiǎn)。
- 推薦“保險(xiǎn)+養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益”產(chǎn)品
2. 康養(yǎng)資源整合者
- 對(duì)接平安自有資源:
- 養(yǎng)老社區(qū)(如“平安臻頤年”高端康養(yǎng)項(xiàng)目);
- 健康管理服務(wù)(平安健康A(chǔ)PP、線下健康管理中心、三甲醫(yī)院綠通);
- 居家養(yǎng)老服務(wù)(智能設(shè)備監(jiān)測(cè)、適老化改造、上門護(hù)理)。
- 提供個(gè)性化養(yǎng)老方案,涵蓋“活力養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧照護(hù)”等場(chǎng)景。
3. 長(zhǎng)期服務(wù)管家
- 動(dòng)態(tài)調(diào)整保障計(jì)劃(如客戶健康狀況變化或養(yǎng)老政策更新);
- 協(xié)助理賠及養(yǎng)老社區(qū)入住流程,提供全生命周期服務(wù)。
二、平安康養(yǎng)顧問(wèn)的差異化優(yōu)勢(shì)
1. 依托集團(tuán)生態(tài)資源
- 醫(yī)療健康:平安健康(平安好醫(yī)生)、北大醫(yī)療集團(tuán)、智慧醫(yī)療技術(shù);
- 養(yǎng)老社區(qū):自建高端康養(yǎng)項(xiàng)目(如深圳蛇口“頤年城”),覆蓋一線及核心二線城市;
- 科技賦能:通過(guò)AI健康監(jiān)測(cè)、智能家居設(shè)備實(shí)時(shí)管理客戶健康風(fēng)險(xiǎn)。
2. “保險(xiǎn)+服務(wù)”產(chǎn)品創(chuàng)新
- 典型產(chǎn)品如**平安御享年年養(yǎng)老計(jì)劃**:
- 養(yǎng)老年金險(xiǎn)提供終身現(xiàn)金流;
- 總保費(fèi)達(dá)標(biāo)可鎖定高端養(yǎng)老社區(qū)入住資格;
- 附加健康管理服務(wù)(私人醫(yī)生、慢病干預(yù))。
3. 綜合金融服務(wù)能力
- 可協(xié)同平安銀行、平安信托等,解決客戶養(yǎng)老資金儲(chǔ)備、資產(chǎn)傳承等多元化需求。
三、目標(biāo)服務(wù)人群
1. 高凈值客戶
- 關(guān)注“保單+高端養(yǎng)老社區(qū)”模式,提前鎖定稀缺養(yǎng)老資源(如平安臻頤年社區(qū))。
2. 中產(chǎn)家庭
- 通過(guò)養(yǎng)老年金險(xiǎn)儲(chǔ)備退休金,并享受居家養(yǎng)老技術(shù)支持(如跌倒報(bào)警、遠(yuǎn)程問(wèn)診)。
3. 亞健康或慢性病患者
- 依托平安健康管理平臺(tái),提供疾病預(yù)防、就醫(yī)綠通等增值服務(wù)。
四、如何成為平安保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)?
1. 資質(zhì)要求
- 需本科以上學(xué)歷,25-50歲;
-具備金融、醫(yī)療或養(yǎng)老行業(yè)背景者優(yōu)先;
- 平安內(nèi)部提供“康養(yǎng)規(guī)劃師”認(rèn)證培訓(xùn),涵蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品、醫(yī)療知識(shí)、養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)等課程。
2. 職業(yè)發(fā)展路徑
- 有兩條發(fā)展路線,
1)從保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)向“康養(yǎng)規(guī)劃專家”進(jìn)階
2)從保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)向團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)階
收入結(jié)構(gòu)包括“各種津貼+傭金+服務(wù)費(fèi)+資源對(duì)接獎(jiǎng)勵(lì)”等。
總結(jié)
平安的保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)是集團(tuán)“醫(yī)療健康生態(tài)圈”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵角色,通過(guò)“保單+服務(wù)”模式,將金融保障與實(shí)體康養(yǎng)資源深度結(jié)合。對(duì)于客戶而言,既能實(shí)現(xiàn)資金安全增值,又能提前鎖定稀缺養(yǎng)老資源;對(duì)于從業(yè)者而言,這一職位兼具專業(yè)壁壘和長(zhǎng)期服務(wù)價(jià)值,是保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型代表。