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更新于 11月22日

客服專(zhuān)員

6000-7000元·14薪
  • 蘇州相城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場(chǎng)客服排班制
【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶咨詢,提供專(zhuān)業(yè)、耐心、高效的服務(wù); - 記錄并處理客戶反饋的問(wèn)題,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,確??蛻魸M意度; - 積極與客戶溝通,收集客戶意見(jiàn)和建議,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議; - 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作,如客戶信息管理、活動(dòng)支持等; - 參與客戶服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化,提升客戶體驗(yàn)。 【任職要求】 - 具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠快速理解客戶需求; - 態(tài)度積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和抗壓能力; - 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等; - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠以客戶為中心;

工作地點(diǎn)

相城區(qū)蘇州高鐵吾悅廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

常沖/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蘇州吾悅商業(yè)管理有限公司
蘇州吾悅商業(yè)管理有限公司屬于新城發(fā)展控股有限公司,新城發(fā)展控股有限公司(01030.HK)1993年創(chuàng)立于江蘇常州,現(xiàn)總部設(shè)于上海,是一家專(zhuān)注于幸福生活構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)集團(tuán),業(yè)務(wù)涵蓋住宅開(kāi)發(fā)、商業(yè)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化社區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、模塊化裝配建筑、兒童主題樂(lè)園、影院以及相關(guān)企業(yè)股權(quán)投資和資產(chǎn)管理,并已進(jìn)入香港、美國(guó)等地區(qū),旨在為新城用戶提供全生命周期的多種生活服務(wù)方案,踐行“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命。基于前瞻性的戰(zhàn)略布局及穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,新城近年贏得了市場(chǎng)和行業(yè)的高度認(rèn)同,業(yè)績(jī)與規(guī)模實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)。2018年,新城實(shí)現(xiàn)合約銷(xiāo)售金額2,211.0億元,同比增長(zhǎng)74.8%,總資產(chǎn)超人民幣3,369億元,躋身行業(yè)八強(qiáng)。公司榮譽(yù):2019年中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強(qiáng),排名第8位中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)綜合實(shí)力50強(qiáng),排名第5位2018年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng),排名第28位中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè),排名第13位中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)10強(qiáng),排名第2位中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)綜合實(shí)力50強(qiáng),排名第6位入選新華社民族品牌工程2017年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng),排名第50位中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強(qiáng)測(cè)評(píng)20強(qiáng)企業(yè),排名第16位中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值20強(qiáng),排名第16位2016年中國(guó)房地產(chǎn)上市公司創(chuàng)新能力5強(qiáng)中國(guó)房地產(chǎn)上市公司A股10強(qiáng)中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)性TOP10中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP11中國(guó)購(gòu)物中心【金鼎獎(jiǎng)】中國(guó)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商2015年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)金坐標(biāo)獎(jiǎng)——中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)中房協(xié)上市公司創(chuàng)新能力No.1中國(guó)體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)中國(guó)城市綜合體示范獎(jiǎng)中國(guó)公益節(jié)年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)2014年中國(guó)房地產(chǎn)上市公司百?gòu)?qiáng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效排名第2位中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率排名第5位中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10中國(guó)華東房地產(chǎn)第一品牌2011-2014年中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)品牌價(jià)值20強(qiáng)2007-2014年中國(guó)華東房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP102005-2013年江蘇省房地產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng),排名第1位2011-2012年中國(guó)房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力50強(qiáng)
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