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小米SU7！400線上服務(wù)客服 六險(xiǎn)一金

6000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招7人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電話客服在線客服400客服新能源
崗位福利：薪資分為70%底薪+30%績(jī)效，試用期不打折，績(jī)效系數(shù)為1，試用期之后進(jìn)行考核，優(yōu)秀的系數(shù)會(huì)超出1
職位描述
1、通過400及在線服務(wù)方式，面向車主及非車主提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務(wù)等；
2、按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過程中的問題；
3、為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)措施；
4、為用戶提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢，解答一般性用車問題；
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、有新能源車企背景、客服投訴經(jīng)驗(yàn)、客服體驗(yàn)相關(guān)背景優(yōu)先
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7*24小時(shí)工作安排，文字錄入速度60字/分鐘。
工作時(shí)間：三班倒；
班次1: 09:00-18:00
班次2: 12:00-21:00
班次3：15:00-00:00
班次4：21:00-08:00
武漢總部地址：武漢市洪山區(qū)九峰一路66號(hào)

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市洪山區(qū)九峰一路66號(hào)1

入職公司信息

  • 入職公司: 小米汽車科技有限公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)北京市通州區(qū)科創(chuàng)十街
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

楊文鵬/人事經(jīng)理

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公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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