職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服打字客服倒班制文員在線打字無需電話咨詢服務(wù)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位：
用戶服務(wù)中心B2C售后專員招聘
用戶服務(wù)中心B2C售后專員招聘
崗位JD：
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于1+3品類（手機(jī)、平板、手表、耳機(jī)）的售后排障問題、業(yè)務(wù)流程、售后政策等方面的咨詢；
2、協(xié)助客戶處理訂單相關(guān)事宜，及時向客戶反饋信息確保用戶問題得到解決；
3、耐心傾聽客戶投訴，快速準(zhǔn)確地記錄問題，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，及時向客戶反饋處理進(jìn)度和結(jié)果，努力化解客戶的不滿情緒，維護(hù)公司的良好形象：
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于1+3品類（手機(jī)、平板、手表、耳機(jī)）的售后排障問題、業(yè)務(wù)流程、售后政策等方面的咨詢；
2、協(xié)助客戶處理訂單相關(guān)事宜，及時向客戶反饋信息確保用戶問題得到解決；
3、耐心傾聽客戶投訴，快速準(zhǔn)確地記錄問題，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，及時向客戶反饋處理進(jìn)度和結(jié)果，努力化解客戶的不滿情緒，維護(hù)公司的良好形象：
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、表達(dá)邏輯清晰，有服務(wù)意識和極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;
3、打字速度不低于45字/分鐘；
1、專科及以上學(xué)歷；
2、表達(dá)邏輯清晰，有服務(wù)意識和極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;
3、打字速度不低于45字/分鐘；
面試時間：10月9日 上午：9:30
面試方式：線下面試
入職時間：10月13日
班次：靈活排班制(做五休二9-6 12-21或上二休二9-21)
打字速度 ：40字/分鐘（面試前測試）
面試方式：線下面試
入職時間：10月13日
班次：靈活排班制(做五休二9-6 12-21或上二休二9-21)
打字速度 ：40字/分鐘（面試前測試）
工作地點
青島黃島區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)11
入職公司信息
- 入職公司: 某通信公司
- 公司地址: 青島黃島區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
石女士/職業(yè)顧問
當(dāng)前在線立即溝通
廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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