職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制客服私域客服客服文員電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位：服務(wù)中心私域客服專員
面試時間：10月9日 上午：10:00
面試方式：線下面試
入職時間：10月13日
班次：靈活排班制(做五休二9-6 13-22）
打字速度 ：45字/分鐘（面試前測試）
面試方式：線下面試
入職時間：10月13日
班次：靈活排班制(做五休二9-6 13-22）
打字速度 ：45字/分鐘（面試前測試）
崗位職責(zé)
1、通過企業(yè)微信，承接公司直接分配的精準(zhǔn)用戶（無需電銷/外出），高效解決用戶購機/回收問題，持續(xù)挖掘用戶購機/回收需求，為用戶的下單、轉(zhuǎn)化、成交等關(guān)鍵性指標(biāo)負(fù)責(zé):
2、按流程完成運營動作，保持微信場景內(nèi)與用戶的互動，持續(xù)跟進(jìn)用戶，與用戶建立良好的關(guān)系，高效解決用戶問題，提升用戶滿意度及粘性；
3、對私域運營的日常工作及時反饋和匯總，管理好自身負(fù)責(zé)賬號，檢測自身數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化情況，確保運營無異常:
1、通過企業(yè)微信，承接公司直接分配的精準(zhǔn)用戶（無需電銷/外出），高效解決用戶購機/回收問題，持續(xù)挖掘用戶購機/回收需求，為用戶的下單、轉(zhuǎn)化、成交等關(guān)鍵性指標(biāo)負(fù)責(zé):
2、按流程完成運營動作，保持微信場景內(nèi)與用戶的互動，持續(xù)跟進(jìn)用戶，與用戶建立良好的關(guān)系，高效解決用戶問題，提升用戶滿意度及粘性；
3、對私域運營的日常工作及時反饋和匯總，管理好自身負(fù)責(zé)賬號，檢測自身數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化情況，確保運營無異常:
任職要求
1、學(xué)歷:大專及以上；
2、以用戶需求為導(dǎo)向，具備積極優(yōu)秀的用戶服務(wù)意識和責(zé)任心:
3、能夠熟練使用辦公軟件，如Excel；
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析及表達(dá)能力；
1、學(xué)歷:大專及以上；
2、以用戶需求為導(dǎo)向，具備積極優(yōu)秀的用戶服務(wù)意識和責(zé)任心:
3、能夠熟練使用辦公軟件，如Excel；
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析及表達(dá)能力；
工作地點
青島黃島區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)11
入職公司信息
- 入職公司: 某通信公司
- 公司地址: 青島黃島區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
石女士/職業(yè)顧問
當(dāng)前在線立即溝通
廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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