職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制待遇好輕松新媒體在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1、積極主動協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內(nèi)容審核、賬號異常、APP功能等）；
2、熟練掌握平臺規(guī)則、關(guān)注時政、社會動態(tài)，能敏感識別內(nèi)容風(fēng)險；3、準(zhǔn)確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并收集反饋，以提升用戶體驗；
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)客服經(jīng)驗；
2、熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上；
3、適應(yīng)輪班制（7×24小時服務(wù)）；
4、有電話客服經(jīng)驗和內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力好。
2、熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上；
3、適應(yīng)輪班制（7×24小時服務(wù)）；
4、有電話客服經(jīng)驗和內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力好。
1、工資架構(gòu)；
綜合：6-8k，12薪（有1K上浮空間，看工作經(jīng)驗和面試評定）；
薪資結(jié)構(gòu)：底薪（5K-6k）+績效+補(bǔ)貼；(具體面談)；
2、發(fā)薪日：15號；
3、六險一金：入職繳納，15號后入職，繳納次月。公積金比例8%，社?；鶖?shù)：基礎(chǔ)工資；
4、食宿：無
5、培訓(xùn)期：一個月，薪資正常核算，不打折；
6、加班：法定三薪
綜合：6-8k，12薪（有1K上浮空間，看工作經(jīng)驗和面試評定）；
薪資結(jié)構(gòu)：底薪（5K-6k）+績效+補(bǔ)貼；(具體面談)；
2、發(fā)薪日：15號；
3、六險一金：入職繳納，15號后入職，繳納次月。公積金比例8%，社?；鶖?shù)：基礎(chǔ)工資；
4、食宿：無
5、培訓(xùn)期：一個月，薪資正常核算，不打折；
6、加班：法定三薪
工作地點
武侯區(qū)紫光芯云中心成都市-益州大道2555號紫光芯云中心B座
入職公司信息
- 入職公司: 上海嗶哩嗶哩科技有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)成都市武侯區(qū)益州大道南段港匯天地南側(cè)約60米紫光芯云中心-B幢
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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