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核心崗位職責(zé)?
1、多門店統(tǒng)籌管理：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)多家口腔門店的整體運(yùn)營，制定門店年度營收目標(biāo)（需覆蓋 3-5 千萬營收規(guī)模），拆解目標(biāo)至單店及月度 / 季度節(jié)點，確保營收達(dá)成率≥95%；?
2、運(yùn)營效率優(yōu)化：搭建門店運(yùn)營 SOP（含客戶接待、診療流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），優(yōu)化人力、物資等資源配置，降低運(yùn)營成本，提升門店人效與坪效；?
3、團(tuán)隊管理與賦能：負(fù)責(zé)區(qū)域門店店長、運(yùn)營崗團(tuán)隊的招聘、培養(yǎng)與考核，定期組織運(yùn)營技能培訓(xùn)（如營收分析、客戶留存策略），打造高執(zhí)行力團(tuán)隊；?
4、客戶體驗與口碑：監(jiān)控門店服務(wù)質(zhì)量，處理重大客戶投訴，推動客戶滿意度提升，通過活動策劃（如社區(qū)口腔義診、老客戶回饋）增強(qiáng)客戶粘性，助力門店口碑傳播；?
5、數(shù)據(jù)復(fù)盤與迭代：每月輸出區(qū)域門店運(yùn)營報表（含營收、客流、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)），分析數(shù)據(jù)痛點并制定優(yōu)化方案，聯(lián)動醫(yī)療、市場團(tuán)隊調(diào)整運(yùn)營策略。?
任職要求?
1、學(xué)歷背景：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，口腔醫(yī)療、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2、經(jīng)驗要求：5 年以上連鎖醫(yī)療（優(yōu)先口腔行業(yè)）門店運(yùn)營經(jīng)驗，且具備3-5 千萬營收規(guī)模的多門店管理經(jīng)驗，熟悉口腔門店運(yùn)營全流程（如診療服務(wù)、客戶管理、成本控制）；?