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崗位職責: 1.負責酒店前臺日常工作，熟悉酒店前臺崗位操作流程，確保顧客入住、離店等各階段服務順暢，確保服務質(zhì)量； 2.監(jiān)督并管理前臺團隊，提升團隊整體工作效率； 3.處理客戶咨詢，有效解決客戶問題； 4.維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象； 5.配合酒店相關工作，確保客戶滿意度。 任職要求： 1.有過同崗位工作經(jīng)驗一年以上，具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠熟練處理前臺相關事務； 3.具有較強的團隊管理能力和協(xié)調(diào)能力； 4.能夠高效應對并解決客戶問題； 5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和儀容儀表。