職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)K-park服務(wù)中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 追覓創(chuàng)新科技（蘇州）有限公司
- 公司地址: 吳中大道1463號(hào)蘇州(太湖)軟件產(chǎn)業(yè)園-智慧谷園區(qū)五棟
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蘇州德為人力資源有限公司德為人才，秉承”感恩，精進(jìn)，專注，正向，本真”的人才發(fā)展理念，成立于中國蘇州，是經(jīng)政府工商行政部門、人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)的依法設(shè)立的人力資源專業(yè)公司。目前在北京，上海、深圳、佛山，南通，無錫，大連，淮安等地成立分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國30多個(gè)城市，主要服務(wù)于中國五百強(qiáng)企業(yè)與上市公司。作為面向全國企業(yè)專業(yè)的人力資源公司，我司與各大型企業(yè)在人才外包、委托招聘、社保代繳、靈活用工、人事代理等業(yè)務(wù)場景上有豐富的合作及操作經(jīng)驗(yàn)。我們始終堅(jiān)持“誠信服務(wù)、合作共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，并建立整套完整的管理、服務(wù)機(jī)制和制度，為各類客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)服務(wù)。
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