崗位內容:
1. 管理并協(xié)調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 負責公司會議的接待工作,確保會議服務質量
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 熟練掌握會場流程,保證會議順利進行
5.負責會議前的準備工作及會議后的現(xiàn)場整理
任職要求:
1. 具備1-3年以上客戶服務或客戶支持經驗,有擔任客服主管或經理職位經驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神
4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。