崗位職責(zé):
1. 文件與檔案管理:負(fù)責(zé)辦公室各類文件的起草、編輯、排版和打印工作,確保文件格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確;對(duì)文件進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔和保管,建立完善的文件管理系統(tǒng),方便文件的查詢與借閱。
2. 會(huì)議組織與支持:協(xié)助安排酒店內(nèi)部各類會(huì)議,包括預(yù)訂會(huì)議室、準(zhǔn)備會(huì)議資料、通知參會(huì)人員等;在會(huì)議期間,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和紀(jì)要整理,確保會(huì)議內(nèi)容完整記錄,并及時(shí)將會(huì)議紀(jì)要傳達(dá)給相關(guān)人員。
3. 行政事務(wù)處理:接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,禮貌接待來(lái)訪客人,做好來(lái)訪登記和引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、庫(kù)存管理和發(fā)放,確保辦公用品充足,合理控制辦公成本;協(xié)助處理酒店員工的考勤統(tǒng)計(jì)、請(qǐng)假審批等人事行政事務(wù)。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:收集、整理和統(tǒng)計(jì)酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù),如客房入住率、餐飲銷售額等,制作各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析,為酒店管理層提供決策支持。
5. 其他工作:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù),積極配合其他部門(mén)的工作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。
崗位要求:
1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上辦公室文員工作經(jīng)驗(yàn),有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮,但需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
3. 技能要求:熟練使用Office辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等,能夠熟練運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和圖表制作;具備一定的文字撰寫(xiě)能力,能夠起草各類文件和報(bào)告;熟悉辦公設(shè)備的操作,如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。
4. 能力與素質(zhì):具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠與酒店各部門(mén)人員進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作;工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的保密意識(shí)和服務(wù)意識(shí);具備較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力,能夠在壓力環(huán)境下高效完成工作任務(wù)。
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