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崗位職責：
1、天貓、淘寶、拼多多、京東售前/售后在線回復顧客咨詢崗，解答顧客疑問，物流問題
2、每日處理店鋪后臺退款，降低退款時間、防止訂單超時退款等
3、領導交代的其他事項。
任職要求：
1，熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺規(guī)則，購物流程等；
2、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度；
3、打字速度快；
4、有售前客服或者售后客服工作經驗者優(yōu)先；
5、性格溫和有耐心，無不良嗜好,具備良好的溝通和表達能力，有較強的親和力；
福利待遇：
1、無責底薪4000—4700+績效獎金+提成=月收入5000—7000（之前有一類電商經驗優(yōu)秀的試用期無責底薪4200）
2、員工享有專業(yè)的帶薪培訓，通暢的晉升通道！
3、享有國家節(jié)假日、各帶薪假期（婚假、產假、年假、陪護假等）；
4、員工享有下午茶、各種節(jié)日福利，如生日活動、中秋節(jié)禮物、國內外旅游等活動；
5.過年值班2-3倍工資，新年禮品，包年夜飯~
面試地址：鄭州金水區(qū)鄭汴路127號升龍環(huán)球大廈B座11整層