職位描述
電話客服
PS：此崗位為純文職崗位，不含任何銷售性質(zhì)，接受實(shí)習(xí)生同學(xué)，歡迎隨時(shí)咨詢投遞~
崗位職責(zé)：
* 負(fù)責(zé)接聽熱線電話或在線溝通形式，對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答，如：訂單問題，售前咨詢（無銷售性質(zhì)）等；
* 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問題；
* 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。
后臺(tái)訂單支持崗位工作內(nèi)容和職責(zé)
* 使用后臺(tái)工具處理客戶訂單需求；
* 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問題；
* 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。
* ?作時(shí)間：做五休二，排班輪休(包含節(jié)假日和周末)
崗位職責(zé)：
* 負(fù)責(zé)接聽熱線電話或在線溝通形式，對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答，如：訂單問題，售前咨詢（無銷售性質(zhì)）等；
* 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問題；
* 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。
后臺(tái)訂單支持崗位工作內(nèi)容和職責(zé)
* 使用后臺(tái)工具處理客戶訂單需求；
* 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問題；
* 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。
* ?作時(shí)間：做五休二，排班輪休(包含節(jié)假日和周末)
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)K-Park服務(wù)中心大廈1號(hào)樓16樓
入職公司信息
- 入職公司: 博眾精工科技股份有限公司
- 公司地址: 蘇州吳江區(qū)吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)湖心西路666號(hào)博眾科技園
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李先生/HRBP
昨日活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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